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Tutte le vendite di prodotti effettuate tramite il Sito sono soggette alle presenti Condizioni di Vendita.

Invio degli ordini e stipula del contratto

I passaggi per effettuare un ordine sul Sito e per stipulare un contratto con noi sono i seguenti:

- Sarai guidato attraverso il processo di acquisto da una serie di istruzioni sul Sito. Al termine di questo processo, l'ordine viene effettuato cliccando sul pulsante "ACQUISTA ORA". È possibile visualizzare/modificare l'ordine in qualsiasi momento prima di cliccare sul pulsante "ACQUISTA ORA". Purtroppo gli ordini non possono essere modificati una volta effettuati. (Ai clienti residenti in Italia e/o agli utenti del Sito sarà richiesto di confermare la specifica accettazione della presente clausola).

- Una volta effettuato l'ordine, ti invieremo una e-mail di conferma dell'ordine con i dettagli dei prodotti che hai ordinato. Questa e-mail non rappresenta una conferma dell'ordine da parte nostra. Il tuo ordine è un'offerta di acquisto di uno o più dei nostri prodotti e la tua offerta non sarà considerata accettata da noi fino a quando non ti avremo inviato un'e-mail di conferma della spedizione, come di seguito indicato.

- Quando il tuo prodotto o i tuoi prodotti verranno spediti dal magazzino, ti invieremo un'e-mail di conferma della spedizione, che ti informerà che abbiamo accettato il tuo ordine. Se non accetteremo o non potremo accettare un ordine effettuato da te, per qualsiasi motivo, ti avviseremo. Una volta ricevuta l'e-mail di conferma della spedizione, si stipula un contratto tra noi in relazione al prodotto o ai prodotti indicati nell'e-mail e verrà effettuato il pagamento. Nessun prodotto verrà spedito finché il pagamento non sarà stato effettuato per intero. L'e-mail di conferma della spedizione conterrà:

- Dettagli del tuo ordine;

• Data di consegna prevista per il tuo ordine o i tuoi ordini (se spediti separatamente);
• Informazioni relative al tuo diritto di recedere dal contratto stipulato con noi.
  
  - Si prega di controllare attentamente i dettagli dell'e-mail di conferma dell'ordine e dell'e-mail di conferma della spedizione. È tua responsabilità informarci nel caso ci siano errori o incongruenze contattando il Servizio Clienti via email all'indirizzo servizio_clienti@anthropologie.com, per telefono al +44 (0) 8081968599 o utilizzando il modulo disponibile nella nostra pagina Contattaci. Se stai chiamando da un paese diverso dal Regno Unito, Francia o Germania, contattaci al numero 00800 00268476.
• Il contratto stipulato tra noi per i prodotti venduti tramite il Sito sarà concluso in lingua inglese. Non registreremo i dettagli specifici del tuo contratto. Se hai bisogno di informazioni relative agli ordini che hai effettuato con noi, controlla la cronologia dei tuoi ordini sul Sito (se hai un account con noi) o scrivici all'indirizzo sopra indicato.
• Se sei un utente residente in Italia, ti preghiamo di notare che devi avere 18 anni per acquistare prodotti dal Sito. Se sei un utente residente in Italia e fai un ordine di prodotti sul Sito, confermi e garantisci di avere almeno 18 anni.
  
  

Descrizioni dei prodotti

Ci impegniamo a fornire sempre le informazioni più recenti, più accurate e più affidabili sul nostro Sito. Tuttavia, è possibile che alcune delle informazioni presenti sul Sito contengano dati incompleti, errori di battitura o imprecisioni. Eventuali errori sono del tutto involontari e ci scusiamo se le informazioni errate si riflettono sui prezzi dei prodotti, sulla disponibilità degli articoli, o in qualsiasi modo influenzano il tuo personale ordine. Il contenuto del Sito viene presentato "così com'è" (“as is”) e non si garantisce la sua accuratezza, né esplicita né implicita. Si prega inoltre di notare che, poiché i colori dei prodotti che vedi sul Sito dipendono dal tuo monitor/schermo, non possiamo garantire che la visualizzazione del colore sia accurata, e alcuni colori possono variare.

Ci riserviamo il diritto di modificare gli errori o di aggiornare le informazioni sui prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso (se hai già effettuato un ordine, ti invieremo un avviso informativo prima di completare il processo di stipula del contratto di vendita). Nel caso in cui un prodotto sia elencato ad un prezzo errato a causa di un errore grafico, di un errore di battitura o di un errore nelle informazioni sui prezzi da parte dei nostri fornitori, avremo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per il prodotto indicato al prezzo errato (indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno e che ti sia stato addebitato l’acquisto). Se l'acquisto è già stato addebitato sulla tua carta/PayPal e il tuo ordine viene annullato, ti rimborseremo emettendo un rimborso per l'importo del prezzo errato (i clienti residenti in Italia e/o gli utenti del Sito dovranno confermare la specifica accettazione della presente clausola in grassetto).

Disponibilità dei prodotti

Su anthropologie.eu, facciamo del nostro meglio per selezionare il genere di prodotti distintivi per i quali il marchio Anthropologie è conosciuto. Ricordati che molti dei nostri articoli sono disponibili in quantità ridotte e che, a causa della loro limitata disponibilità, questo tipo di prodotti non saranno e non potranno essere riassortiti. Ciò significa che una volta che un articolo è terminato, potrebbe essere esaurito definitivamente e non apparire più sul Sito.

Quando un articolo presente su anthropologie.eu non è più in stock, facciamo il possibile per rimuoverlo dal Sito tempestivamente. La maggior parte dei prodotti Anthropologie presenti sul nostro Sito sono disponibili in alcuni negozi europei Anthropologie fino ad esaurimento scorte. Tieni presente che anthropologie.eu non dispone di tutti gli articoli che potresti trovare nei nostri negozi, e che non tutta la merce presente sul Sito è disponibile in negozio.

Se hai ordinato un prodotto che non è disponibile, ti informeremo tempestivamente via e-mail e, ove possibile, ti forniremo una data stimata di quando il prodotto sarà di nuovo in stock e disponibile per la spedizione. In alternativa, avrai il diritto di annullare il tuo ordine e di ricevere un rimborso da parte nostra (se sul tuo conto carta/PayPal è già stato effettuato l'addebito).

Prezzi e pagamento

Il prezzo dei prodotti è indicato sul Sito in GBP (£) e EUR (€) e include l'IVA/GST (ove applicabile). I prezzi indicati escludono i costi di consegna che vengono aggiunti al costo totale dell'ordine durante il processo di acquisto, ma prima di cliccare sul pulsante "ACQUISTA ORA". Si prega di consultare la nostra Politica di Consegna per i costi di consegna in base alla destinazione e al tipo di articolo. I costi di consegna includono l'IVA/GST (dove applicabile).

L'IVA non è inclusa nei nostri prezzi per i clienti al di fuori del Regno Unito. La GST è inclusa nei nostri prezzi per le spedizioni in Australia. I prodotti che vengono spediti in paesi al di fuori del Regno Unito possono essere soggetti a tasse, spese di intermediazione, dazi doganali (inclusa l'IVA all'importazione) e spese di importazione imposte dal paese di destinazione. In alcuni casi, i negozi Anthropologie possono anche avere prezzi diversi o eventi promozionali in periodi di tempo differenti. I prezzi di vendita sul Sito sono offerte speciali solo su Internet e non rispecchiano i prezzi dei negozi Anthropologie.

Nonostante i nostri sforzi, alcuni prodotti potrebbero essere indicati ad un prezzo errato a causa di un errore di battitura o di sistema. Ci riserviamo il diritto di correggere e modificare i prezzi dei prodotti sul Sito in qualsiasi momento senza preavviso e ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine effettuato per prodotti indicati ad un prezzo non corretto, indipendentemente dal fatto che l'ordine sia stato confermato o meno e che il relativo addebito sia stato effettuato sulla tua carta o sul tuo conto PayPal. Se tale acquisto è già stato addebitato sulla tua carta/conto PayPal e il tuo ordine viene annullato, emetteremo un rimborso sulla tua carta/conto PayPal (a seconda dei casi) per l'importo del prezzo errato. (i clienti residenti in Italia e/o gli utenti del Sito dovranno confermare la specifica accettazione della presente clausola in grassetto).

Si prega di consultare la nostra Politica di Pagamento per i dettagli sui metodi di pagamento che accettiamo.

Consegna

Ti invitiamo a consultare le Informazioni sulla Consegna per i costi di consegna in base alla destinazione e al tipo di articolo.

INFORMAZIONI UTILI

• Ci impegniamo a spedire gli ordini effettuati prima delle 16.00 dello stesso giorno.
  
  - Consegniamo nel Regno Unito e nel resto d'Europa dalle 8.00 alle 17.30, dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi) e dalle 8.00 alle 13.00 il sabato.
  
  - Sebbene utilizziamo tutti i mezzi possibili per garantire che il tuo ordine sia consegnato entro il tempo stabilito, nella misura massima consentita da qualsiasi legge applicabile non possiamo assumerci la responsabilità per ritardi nelle consegne dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo (i clienti residenti in Italia e/o gli utenti del Sito dovranno confermare la specifica accettazione della presente clausola in grassetto). Vi informeremo di qualsiasi ritardo imprevisto.
  
  - Durante i periodi di grande affluenza: Black Friday e festività natalizie, potremmo avere la necessità di estendere leggermente la nostra tempistica di consegna. Questo avverrà solamente in via eccezionale. Ti invitiamo a contattare il servizio clienti se hai domande o dubbi riguardo al tuo ordine.
  
  - Lasceremo un messaggio per organizzare nuovamente la consegna nel caso in cui non ci sia nessuno in casa a firmare per il tuo pacco.
  
  - La consegna espressa è disponibile solo nel Regno Unito, Francia e Germania.
  
  
  
  - Ordina prima delle 19:00 per la consegna rapida.
  
  - Si precisa che i clienti sono responsabili del pagamento di eventuali dazi doganali locali. Per le consegne a indirizzi UE, consulta la sezione "Sdoganamento nell'UE" qui sotto.
  
  - Purtroppo al momento non siamo in grado di spedire ordini a indirizzi BFPO o P.O. Box.
  
  - Non tutto ciò che vendiamo online può essere consegnato al di fuori del Regno Unito a causa di restrizioni logistiche, legali e di garanzia. Questo include mobili e articoli di grandi dimensioni, come ad esempio tappeti di grandi dimensioni; liquidi infiammabili, come ad esempio smalto per unghie; e vetro, come ad esempio lampade e specchi.
  
  - Non siamo in grado di cambiare gli indirizzi di consegna dei pacchi una volta che l'ordine è stato effettuato. Ti segnaliamo che qualsiasi modifica apportata al tuo account dopo aver effettuato un ordine non avrà effetto immediato e non sarà applicata agli ordini già effettuati.
  
  - Il nostro obiettivo è consegnare i prodotti ordinati entro la data stimata indicata nell'e-mail di conferma della spedizione o, se non viene indicata alcuna data, al più tardi entro 30 giorni dalla data dell'e-mail di conferma della spedizione. Nel caso in cui la consegna sia ritardata per qualsiasi motivo dipendente dalla nostra responsabilità, faremo del nostro meglio per tenerti informato sulla data di consegna prevista. Ti avvisiamo che se i prodotti non vengono consegnati entro 30 giorni dalla data dell'e-mail di conferma della spedizione, hai il diritto di annullare l'ordine e di essere rimborsato di qualsiasi importo pagato per quell'ordine. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la nostra Politica di Cancellazione, Resi e Cambi.
  
  - Con la consegna dei prodotti ordinati, la proprietà e il rischio legato ad essi passeranno a te nel momento in cui ti verranno consegnati. Se decidi di restituirci il prodotto o i prodotti per un rimborso o un cambio in conformità alla nostra Politica di Cancellazione, Resi e Cambi, il rischio rimarrà a tuo carico fino a quando non ci avrai spedito i prodotti restituiti o non avrai restituito i prodotti ad un negozio Anthropologie nell'UE. SDOGANAMENTO NELL'UE
  
  Per le consegne a destinatari all'interno dell'UE, ai fini legali tu (o il destinatario della merce, se diverso) sei considerato come l'importatore della merce, e sei quindi responsabile di tutte le formalità di importazione così come di tutte le tasse, tariffe, imposte o altri oneri dovuti a leggi locali o regole doganali. URBN pagherà l'IVA all'importazione e i dazi per tuo conto. I nostri corrieri espleteranno tutte le formalità doganali richieste per tuo conto, compreso il pagamento di eventuali tasse, tariffe, imposte o altri oneri all'autorità doganale competente.
  
  

Cancellazioni, Resi e Cambi

Ti invitiamo a leggere la nostra Politica di Cancellazioni, Resi e Cambi che illustra nel dettaglio come annullare un ordine e restituire articoli indesiderati o non conformi per un rimborso o un cambio. Oltre alla nostra politica generale di reso per i prodotti indesiderati, i consumatori hanno un periodo di 14 giorni in cui possono annullare il loro contratto con noi e ricevere un rimborso completo. I dettagli di questo diritto e le modalità di esercizio sono forniti nell'e-mail di conferma della spedizione e nella nostra Politica di Cancellazioni, Resi e Cambi disponibile al link di cui sopra.

Garanzie e disclaimer

SE STAI ACQUISTANDO PRODOTTI DA NOI COME CONSUMATORE: A MENO CHE NON SIANO ESPRESSAMENTE FORNITE GARANZIE SPECIFICHE QUANDO ACQUISTI PRODOTTI SUL NOSTRO SITO (PER ESEMPIO, UNA GARANZIA DEL PRODUTTORE), NON RILASCIAMO ALCUNA GARANZIA IN RELAZIONE A TALI PRODOTTI OLTRE A QUELLE PREVISTE DALLA LEGGE APPLICABILE (QUESTE INCLUDONO, PER ESEMPIO, CHE I PRODOTTI SIANO DI QUALITÀ SODDISFACENTE E CHE SIANO RAGIONEVOLMENTE ADATTI A TUTTI GLI SCOPI PER I QUALI PRODOTTI DI QUEL TIPO SONO COMUNEMENTE FORNITI). RESTIAMO COMUNQUE RESPONSABILI PER LA FORNITURA DI PRODOTTI CONFORMI AL CONTRATTO. SE STAI ACQUISTANDO PRODOTTI DA NOI COME AZIENDA: NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, DECLINIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPLICITE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO, LE GARANZIE DI QUALITÀ CONFORME, DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO E DI NON CONTRAFFAZIONE (i clienti residenti in Italia e/o gli utenti del Sito dovranno confermare la specifica accettazione della presente clausola in grassetto).

Limitazione di responsabilità

Nulla in queste Condizioni di Vendita esclude o limita la nostra responsabilità per frode, false dichiarazioni, lesioni personali o morte causate dalla nostra negligenza o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge. Inoltre, nulla in queste Condizioni di Vendita limita i tuoi diritti se stai stipulando un contratto con noi come consumatore, incluso il tuo diritto alla sostituzione o alla riparazione se i prodotti forniti non sono di qualità soddisfacente.

FERMO RESTANDO QUANTO SOPRA PREVISTO, SIAMO RESPONSABILI SOLO PER LE PERDITE O I DANNI CHE SUBISCI E CHE SONO UN RISULTATO PREVEDIBILE DELLA NOSTRA VIOLAZIONE DELLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA (PER ESEMPIO, SE LA PERDITA O IL DANNO ERANO UNA CONSEGUENZA EVIDENTE DELLA NOSTRA VIOLAZIONE O SE ERANO PREVISTI DA TE E DA NOI AL MOMENTO IN CUI ABBIAMO STIPULATO IL CONTRATTO). IN OGNI CASO, NON SIAMO RESPONSABILI PER (1) QUALSIASI PERDITA, IN QUALSIASI MODO VERIFICATASI, RELATIVA A QUALSIASI TUA ATTIVITÀ, COMPRESI (A TITOLO ESEMPLIFICATIVO E NON ESAUSTIVO) LA PERDITA DI DATI, LA PERDITA DI PROFITTI, LA PERDITA DI ENTRATE O L'INTERRUZIONE DELL'ATTIVITÀ; O (2) QUALSIASI PERDITA O DANNO SPECIALE O INDIRETTO, IN QUALSIASI MODO VERIFICATOSI, A MENO CHE TALE PERDITA O DANNO NON FOSSE PREVEDIBILE PER ENTRAMBI AL MOMENTO IN CUI ABBIAMO STIPULATO UN CONTRATTO (i clienti residenti in Italia e/o gli utenti del Sito dovranno confermare la specifica accettazione della presente clausola in grassetto).

Codici promozionali

A meno che non sia espressamente previsto per un determinato codice promozionale nei Termini e Condizioni, i codici promozionali non possono essere cumulati e non possono essere utilizzati in combinazione con qualsiasi altra offerta/sconto. Ad esempio, se non espressamente consentito per un particolare codice promozionale, non è possibile utilizzare uno sconto studenti in combinazione con un altro codice promozionale. Se hai più di un codice promozionale e tali codici non possono essere combinati, sarà tua discrezione utilizzare il codice promozionale con il maggior vantaggio per te.

Generale

Il presente contratto non attribuisce diritti a terze parti.

Il contratto stipulato tra noi, che include le presenti Condizioni di Vendita e qualsiasi documento a cui si faccia riferimento in esse, costituisce l'intero accordo tra noi e sostituisce tutti i precedenti accordi (scritti o orali), pattuizioni e intese relative alla stessa materia.

Se una qualsiasi di queste Condizioni di Vendita o qualsiasi disposizione del contratto stipulato tra noi fosse ritenuta da qualsiasi tribunale o altra autorità competente inefficace o inapplicabile in tutto o in parte, il termine o la disposizione interessati dovranno considerarsi eliminati dai restanti termini e disposizioni, che invece continueranno ad essere efficaci.

Nella misura massima consentita dalla legge locale efficace, le presenti Condizioni di Vendita e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita (incluse le controversie o i reclami extracontrattuali), saranno disciplinati dalla legge inglese. Se sei un consumatore residente in Italia, qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita sarà di competenza del tribunale italiano del tuo luogo di residenza. Fatto salvo quanto sopra, i tribunali dell'Inghilterra avranno una giurisdizione non esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni di Vendita o al loro oggetto. (i clienti residenti in Italia e/o gli utenti del Sito dovranno confermare la specifica accettazione della presente clausola in grassetto).

L'uso del sito è soggetto alle presenti Condizioni d'uso.

Restrizioni d'uso; Proprietà intellettuale

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Commenti degli utenti, feedback e altri invii

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Indennizzo

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