Para nosotros, es muy importante proteger la privacidad y la seguridad de sus datos. Esta Política describe qué datos recogemos sobre usted y cómo los utilizamos, compartimos y gestionamos. También describe sus opciones en relación con ellos. Rogamos que la lea detenidamente.

URBN UK Limited, sociedad registrada en el Reino Unido (número de registro 3124253 y número de identificación fiscal 6325757B), con domicilio social en Urban Outfitters, c/o of Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH, y con dirección de correo electrónico dataprivacyofficer@urbn.com, en calidad de responsable del tratamiento, recoge sus datos de distintas maneras, por ejemplo, cuando usted los comparte con nosotros y cuando realiza alguna compra en nuestros canales en línea. A continuación encontrarás información sobre qué datos recogemos, cómo y para qué.Su dirección de correo electrónico o su número de teléfono.Cómo obtenemos su dirección de correo electrónico o su número de teléfono

• Al crear una cuenta en línea, le pediremos su número de teléfono
• Al comprar en nuestras tiendas, podremos pedirle su dirección de correo electrónico o su número de teléfono para ponernos en contacto con usted en relación con su compra
• Al comprar en nuestra web o app o llamar a nuestro centro de contacto para hacer una compra, le pediremos sus datos de contacto
• Puede elegir recibir nuestras comunicaciones de marketing

Por qué recogemos estos datos y cómo los utilizamos

• Su número de teléfono será el nombre de usuario de su nueva cuenta y le enviaremos un código de autenticación por SMS para que pueda acceder a ella. Trataremos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de su consentimiento y la perfección del contrato.
• Podremos utilizarla para ponernos en contacto con usted en relación con su compra (por ejemplo, para enviarle un recibo electrónico). Trataremos sus datos personales para estas finalidades sobre la base de su consentimiento y la perfección del contrato.
• Necesitamos sus datos de contacto para informarle sobre su pedido (por ejemplo, para confirmar su pedido, darle información sobre la entrega, etc.). Trataremos sus datos personales para estas finalidades sobre la base de su consentimiento y la perfección del contrato.
• Si opta por recibir nuestras comunicaciones de marketing, utilizaremos sus datos para enviarle información sobre nuestros mejores y últimos productos y servicios, como rebajas y concursos, sobre la base de su consentimiento. Puede optar por dejar de comunicarse con nosotros en cualquier momento, pero le echaremos de menos.

Otros datos sobre usted, como su nombre, dirección y datos de pagoCómo obtenemos otra información que le concierne

• Al comprar artículos en nuestro sitio web, aplicación o centro de contacto, le pediremos su nombre, dirección, datos de pago e información de contacto.
• Al crear una cuenta, le pediremos su fecha de nacimiento y podremos solicitarle otros datos
• Al ponerse en contacto con nosotros para hacernos llegar un comentario, una pregunta o una queja, le pediremos información que le identifique.
• Al publicar en nuestros canales digitales (como reseñas o fotos), obtendremos la información que publique.
• Al solicitar una muestra.

Por qué recogemos estos datos y cómo utilizarlos

• Necesitamos esta información para: tramitar su pedido, entregarle los productos y servicios, procesar los pagos y comunicarnos con usted en relación con el estado de su pedido. Trataremos sus datos personales para estas finalidades sobre la base de la perfección del contrato.
• Los necesitamos para poder responderle sin demora. También podemos utilizar sus comentarios (de forma anónima) para mejorar nuestros productos y servicios. Trataremos sus datos personales para estas finalidades sobre la base de su consentimiento.
• Utilizamos sus comentarios para mejorar su experiencia en nuestros canales y nuestros productos y servicios. Trataremos sus datos personales para estas finalidades sobre la base de su consentimiento.
• Utilizamos sus datos para enviarle muestras por correo, según corresponda. Trataremos sus datos personales para esta finalidad sobre la base de la perfección del contrato.

Información técnica como su dirección IP, navegador, etc.Obtenemos información técnica

• Al visitar nuestro sitio web o nuestra app, recabamos información técnica como: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cómo navega por nuestro sitio web o nuestra app y cómo los utiliza.
• Para obtener más información sobre las cookies y cómo las utilizamos (incluyendo con fines de análisis web), consulte nuestra política de cookies.

Queremos conectar con usted donde le sea más conveniente. No vendemos sus datos personales a terceros. Realizamos publicidad online para ayudarle a encontrar nuestros productos. Podemos utilizar información sobre usted, como sus compras en el pasado, para poder llegar hasta usted en otros sitios web o redes sociales y mostrarle productos relevantes. Si no desea que lo hagamos, no tiene más que decírnoslo y dejaremos de hacerlo.Siempre que compartimos datos, exigimos a nuestros socios que los protejan y cumplan las leyes en materia de protección de datos. Si decide compartir sus datos directamente con otros (como Google o Facebook), sus normas, y no las nuestras, serán aplicables a dichos datos.

Podemos compartir sus datos en el seno de la familia de marcas URBN, sobre la base de su consentimiento y la perfección contractual. También los compartiremos con otros terceros que nos ayudan a cumplir nuestros compromisos ante usted, en calidad de encargados del tratamiento. En este sentido, podremos recurrir a empresas del grupo URBN, o a otras empresas dentro del sector de tecnologías de la información y servicios administrativos que nos ayuden a tratar datos, alojar nuestros sitios web y aplicaciones digitales, procesar pagos, enviar comunicaciones, atender pedidos o prestarnos servicios a nosotros o a usted.Podremos almacenar datos en el Reino Unido, en el resto de la UE y en Estados Unidos. Cuando enviamos sus datos fuera de la UE, utilizaremos las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Sin perjuicio de lo anterior, cuando enviamos datos personales al Reino Unido, esta transferencia se ve cubierta por la decisión de adecuación emitida por la Comisión Europea del 28 de junio de 2021, que considera al Reino Unido como garante de un nivel aceptable de protección de datos personales. También utilizamos medidas de seguridad digitales y de otro tipo para proteger sus datos y asegurarnos de que solo puedan acceder a ellos aquellas personas que lo precisan.Exigimos a nuestros proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, según lo referido anteriormente, que protejan sus datos y los utilicen solo de la forma legalmente permitida. No pueden utilizar sus datos salvo para ayudarnos a proporcionarle productos y servicios o según lo permitido por las leyes de protección de datos y nuestros contratos.

Para nosotros, es importante proteger la privacidad y la seguridad de sus datos. Utilizamos controles de procesos y de seguridad digitales y físicos para proteger sus datos. Ciframos y anonimizamos los datos siempre que podemos y tiene sentido hacerlo. Incluso en el seno de nuestra empresa, limitamos el acceso a sus datos en la máxima medida posible.Necesitamos su ayuda para preservar la seguridad de sus datos. Al crear una cuenta, le pediremos que elija una contraseña. Si la comparte con un amigo, será mucho más difícil para nosotros mantener sus datos seguros. No debe utilizar la misma contraseña en distintos sitios web. De lo contrario, sus datos estarán mucho menos seguros y será muy difícil que le protejamos frente a infracciones potenciales de terceros¡Los malos son muy astutos! En ocasiones pueden hacerse pasar por nosotros para engañarnos y que compartamos nuestros datos. No se deje engañar, jamás le pediremos su contraseña.

Necesitamos sus datos para ejecutar nuestros contratos con usted, ofrecerle fantásticos productos y un servicio excelente y cumplir algunas leyes. Tenemos previsto conservar sus datos hasta que dejemos de tener una relación con usted o mientras así se exija por contrato o por ley.

No deseamos recabar datos de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recogido tales datos, los eliminaremos.

Nuestro objetivo es servirle. Sabemos que desea controlar sus datos, y tiene derecho a hacerlo. Servimos a clientes de muchos países, y las leyes de protección de datos difieren de unos a otros. A continuación sigue una lista de los derechos que le asisten en la Unión Europea:

• Puede solicitarnos que corrijamos sus datos (derecho de rectificación) o que eliminemos parte de ellos (derecho de supresión);
• Puede solicitar una copia de sus datos o información sobre los datos que recogemos, por qué, con quién los compartimos, etc. (derecho de acceso);
• Puede pedirnos que transfiramos a otras empresas los datos que nos facilitó (derecho de portabilidad), cuando el tratamiento esté basado en la ejecución de una relación contractual o su consentimiento;
• Puede pedirnos que dejemos de utilizar algunos datos (derecho a la limitación del tratamiento);
• Puede pedirnos que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing, y en general, oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando la base legal empleada sea el interés legítimo (derecho de oposición);
• Puede presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.

En la jurisdicción española, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos Personales https://www.aepd.es/es;Puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. Defenderemos sus derechos y trabajaremos con usted para que sienta que sus datos están protegidos. Si tiene alguna pregunta sobre sus derechos, póngase en contacto con nosotros.Para mantener su seguridad, tendremos que verificar su identidad antes de poder prestarle ayuda en relación con estos derechos

Podremos actualizar esta Política cuando sea oportuno. Publicaremos la nueva política aquí. Esta Política fue actualizada por última vez el 2 de febrero de 2022.

Nuestro delegado de protección de datos se esfuerza por proteger sus datos. En este sentido, está disponible para responder sus preguntas sobre esta Política o sus datos. Si desea ponerse en contacto con él, puede hacerlo enviando un mensaje de correo electrónico a dataprivacyofficer@urbn.com. También puede enviarnos un correo a: Urban Outfitters, c/o de Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH.Si no desea que le enviemos más comunicaciones de marketing, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos, darse de baja pulsando en el enlace que encontrará en cualquiera de nuestras comunicaciones. Asimismo, podrás contactar a nuestro delegado de protección de datos para ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos según lo expuesto anteriormente.Urban Outfitters Europe es el nombre comercial de URBN UK Limited, sociedad registrada en el Reino Unido (número de sociedad 3124253 y número de IVA 6325757B), con domicilio social en Urban Outfitters, c/o de Stephenson Harwood, 1 Finsbury Circus, Londres, EC2M 7SH.