Tieni presente che questo diritto di recesso è aggiuntivo agli altri tuoi diritti legali in qualità di consumatore e alla nostra politica di restituzione e cambio standard. Se sei un consumatore (cioè non sei un'azienda e non stai acquistando prodotti da noi per scopi che sono interamente o principalmente collegati a qualsiasi attività commerciale che potresti avere o ad un commercio che gestisci), hai il diritto di recedere dal contratto stipulato con noi quando hai acquistato prodotti sul Sito. Puoi recedere dal contratto per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento entro il periodo di recesso (vedi sotto). Questo diritto di recesso si applica sia agli articoli in vendita che agli articoli non in vendita.
Il periodo di annullamento inizia quando ti inviamo l'e-mail di conferma della spedizione (questa e-mail indica che il tuo ordine è stato accettato da noi e, quindi, che è stato stipulato un contratto) e termina 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il prodotto(i) viene/sono consegnato. Se hai ordinato più prodotti in un unico ordine e ti spediamo tali prodotti in consegne separate, il periodo di cancellazione scade il 14° giorno a partire dal giorno successivo alla ricezione dell'ultimo dei prodotti in quell'ordine. Calcolare il periodo di cancellazione può essere complicato, quindi ecco un'illustrazione per aiutarti a capire quanto tempo hai:
- Si effettua un ordine il 1 aprile.
- Ti inviamo un'e-mail di conferma della spedizione il 3 aprile. Questa è la data in cui viene stipulato il contratto tra di noi.
- Riceverai la consegna dei tuoi prodotti il 7 aprile.
- Il termine per la risoluzione del contratto inizia il 3 aprile e termina il 21 aprile (cioè termina 14 giorni di calendario a partire dal giorno successivo alla consegna). I fine settimana, i giorni festivi e i giorni festivi vengono conteggiati quando si calcolano i 14 giorni.
Per recedere da un contratto come sopra, è necessario:
1. Informaci della tua decisione di recedere dal contratto. Per fare questo, puoi Contattaci , Mandaci un email o una lettera che indichi chiaramente che desideri recedere dal contratto o comunicarcelo per iscritto qui (in ogni caso, includendo il tuo nome e numero d'ordine). 2. Rispedirci i prodotti all'indirizzo riportato di seguito nella sezione "Resi per posta" di seguito nella norma resi e cambi politica. Devi farlo entro e non oltre 14 giorni dopo averci comunicato la cancellazione. Anche in questo caso, quando si calcolano i 14 giorni vengono conteggiati i fine settimana, i giorni festivi e i giorni festivi. Per i mobili, devi contattare il nostro servizio clienti per organizzare un ritiro.
Tieni presente che se annulli il contratto, dovrai pagare il costo della restituzione dei prodotti in questione.
Non siamo obbligati a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti da te o non riceviamo prove da te che ce li hai rispediti. Ti consigliamo vivamente di inviare i prodotti utilizzando un metodo sicuro o tracciabile, ad esempio consegna registrata/speciale, e di conservare la prova di spedizione.
1. Informaci della tua decisione di recedere dal contratto. Per fare questo, puoi Contattaci , Mandaci un email o una lettera che indichi chiaramente che desideri recedere dal contratto o comunicarcelo per iscritto qui (in ogni caso, includendo il tuo nome e numero d'ordine). 2. Rispedirci i prodotti all'indirizzo riportato di seguito nella sezione "Resi per posta" di seguito nella norma resi e cambi politica. Devi farlo entro e non oltre 14 giorni dopo averci comunicato la cancellazione. Anche in questo caso, quando si calcolano i 14 giorni vengono conteggiati i fine settimana, i giorni festivi e i giorni festivi. Per i mobili, devi contattare il nostro servizio clienti per organizzare un ritiro.
Tieni presente che se annulli il contratto, dovrai pagare il costo della restituzione dei prodotti in questione.
Non siamo obbligati a rimborsarti finché non riceviamo i prodotti da te o non riceviamo prove da te che ce li hai rispediti. Ti consigliamo vivamente di inviare i prodotti utilizzando un metodo sicuro o tracciabile, ad esempio consegna registrata/speciale, e di conservare la prova di spedizione.
A condizione che tu abbia annullato il contratto come sopra e che abbiamo ricevuto i prodotti da te (o che tu ci abbia fornito la prova che ci hai rispedito i prodotti) entro 14 giorni dall'annullamento del contratto, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te per quanto riguarda i prodotti, comprese le spese di consegna fino al valore del tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto. Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi prodotto fornito, se la perdita è il risultato di una gestione non necessaria da parte tua (ad esempio, se hai gestito i prodotti in maniera diversa da quella che potrebbe essere ragionevolmente consentita in un negozio).
Il rimborso sarà pagato (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale) entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova che i prodotti sono stati spediti. Nel caso di prodotti che abbiamo concordato di ritirare (es. mobili), il rimborso verrà corrisposto entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato l'annullamento.
Si prega di notare che questo diritto di cancellazione non si applica a: (1) eventuali prodotti personalizzati; (2) qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche; (3) qualsiasi dispositivo di registrazione audio/video o software per computer fornito all'utente in confezioni sigillate che vengono aperte dopo la consegna; o (4) altri prodotti che abbiamo specificato come non restituibili.
Il rimborso sarà pagato (utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale) entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova che i prodotti sono stati spediti. Nel caso di prodotti che abbiamo concordato di ritirare (es. mobili), il rimborso verrà corrisposto entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato l'annullamento.
Si prega di notare che questo diritto di cancellazione non si applica a: (1) eventuali prodotti personalizzati; (2) qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche; (3) qualsiasi dispositivo di registrazione audio/video o software per computer fornito all'utente in confezioni sigillate che vengono aperte dopo la consegna; o (4) altri prodotti che abbiamo specificato come non restituibili.
Durante i periodi di punta – come saldi, promozioni o festività – la domanda di un prodotto può talvolta superare la quantità di scorte che abbiamo, il che può comportare l'impossibilità di evadere il vostro ordine.
Se ciò dovesse accadere, ve lo comunicheremo il prima possibile. Sfortunatamente, poiché ciò esula dal nostro controllo, non saremo in grado di offrire alcuna compensazione aggiuntiva per il dispiacere di non poter completare il vostro ordine online e ci scusiamo in anticipo per l'inconveniente che ciò potrebbe causare.
Non addebiteremo il vostro conto fino a quando un ordine non sarà stato spedito. Se il vostro ordine viene annullato, la pre-autorizzazione verrà sbloccata in base ai tempi specifici della vostra banca.
Se ciò dovesse accadere, ve lo comunicheremo il prima possibile. Sfortunatamente, poiché ciò esula dal nostro controllo, non saremo in grado di offrire alcuna compensazione aggiuntiva per il dispiacere di non poter completare il vostro ordine online e ci scusiamo in anticipo per l'inconveniente che ciò potrebbe causare.
Non addebiteremo il vostro conto fino a quando un ordine non sarà stato spedito. Se il vostro ordine viene annullato, la pre-autorizzazione verrà sbloccata in base ai tempi specifici della vostra banca.